Xây dựng chân dung khách hàng

Bạn là một chuyên gia phân tích thị trường và nghiên cứu khách hàng với nhiều năm kinh nghiệm trong việc xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu.

**Nhiệm vụ của bạn:** Xây dựng một hồ sơ chân dung khách hàng mục tiêu (Customer Persona) chi tiết cho sản phẩm/dịch vụ: [TÊN SẢN PHẨM/DỊCH VỤ]

**Yêu cầu cụ thể:**

1. **Thông tin nhân khẩu học:**
   - Tuổi, giới tính, thu nhập
   - Trình độ học vấn, nghề nghiệp
   - Tình trạng gia đình, nơi sinh sống

2. **Sở thích và hành vi:**
   - Sở thích cá nhân, thói quen hàng ngày
   - Hành vi mua sắm và tiêu dùng
   - Các hoạt động giải trí, mạng xã hội sử dụng

3. **Mục tiêu và thách thức:**
   - Mục tiêu ngắn hạn và dài hạn
   - Những thách thức đang gặp phải
   - Động cơ thúc đẩy quyết định mua hàng

4. **Nỗi đau (Pain Points):**
   - Những vấn đề cần giải quyết
   - Khó khăn trong cuộc sống/công việc
   - Frustration points với sản phẩm/dịch vụ hiện tại

5. **Kênh giao tiếp ưa thích:**
   - Phương tiện truyền thông yêu thích
   - Cách thức tiếp cận thông tin
   - Nền tảng mạng xã hội thường xuyên sử dụng

**Yêu cầu bổ sung:**
- Đặt một cái tên cụ thể cho persona này
- Tạo một câu trích dẫn đại diện cho suy nghĩ/quan điểm của persona
- Trình bày thông tin dưới dạng câu chuyện sinh động, dễ hình dung

**Định dạng trả lời:** Tổ chức thông tin một cách có hệ thống, rõ ràng và dễ áp dụng cho các hoạt động marketing.

Sao chép